L’Entretien
Jeudi 21 juin 2007
Auteur: André GUITTET Formateur et consultant
Ed. : Armand Collin 2005
Enquêter, informer, négocier, évaluer, conseiller, auditer, autant d’actions professionnelles qui reposent souvent sur l’entretien.
Un responsable passe une bonne partie de son temps à mener des entretiens et s’interroge parfois sur leur efficacité. la peur du face-à-face, les conflits de personnes, l’incapacité à négocier, le manque de formation aux techniques de communication constituent des difficultés à surmonter.
Cet ouvrage désormais classique répond aux objectifs premiers de proposer des méthodes claires, de fournir des éléments pratiques et efficaces pour décoder la réalité phsychologique, de faire le point sur les aspects les plus actuels des recherches en sciences humaines concernant le sujet. Le responsable d’entreprise et de collectivité, le formateur, l’étudiant en psychologie trouveront ici le savoir-faire indispensable pour faciliter leur adaptation aux différentes situatations d’entretien.
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